☰ Lewe Menu Prawe Menu ☰
Biuletyn Informacji Publicznej Miasta Kowary
Herb Biuletyn Informacji Publicznej Miasta Kowary

Wtorek 18.12.2018

A A A A
A A+ A++
zaawansowane

Stanowisko ds. obsługi klienta (BOK)

Imię i nazwisko: Dominika Martyka
Telefon: 75 64 39 222
E-mail: dominika.martyka
Lokalizacja: pokój nr 1, parter budynku głównego

 
     
 
    1. Kompleksowa obsługa korespondencji wpływającej do urzędu, tj.: przyjmowanie, wprowadzanie i dekretowanie w elektronicznym systemie obiegu dokumentów, przekazywanie zadekretowanej korespondencji kierownikom wydziałów/referatów.
    2. Kompleksowa obsługa korespondencji wysyłanej, tj.: wysyłanie, prowadzenie rejestru przesyłek pocztowych, wybór i zawieranie umów z wykonawcą usług pocztowych.
    3. Udzielanie informacji  o procedurach załatwiania spraw w urzędzie. Wydawanie stosownych druków i formularzy oraz udzielanie pomocy przy ich wypełnianiu, zgodnie z wytycznymi przygotowanymi przez wydziały/referaty.
    4. Udzielanie informacji o zakresie spraw załatwianych w urzędzie lub wskazanie klientowi właściwego do jej załatwienia podmiotu, łącznie z jego adresem i godzinami urzędowania.
    5. Udzielanie informacji  o strukturze i funkcjonowaniu urzędu.
    6. Kierowanie  klientów urzędu do właściwych merytorycznie komórek.
    7. Współdziałanie z komórkami organizacyjnymi urzędu w celu zapewnienia jak najszybszej i najpełniejszej obsługi klienta.
    8. Zakup materiałów i pomocy biurowych, wydawanie pracownikom,prowadzenie ewidencji.
    9. Prenumerata prasy urzędowej.

Wytworzył:
Udostępnił:
Krzysztof Radomski
(2009-06-08 06:51:24)
Ostatnio zmodyfikował:
Jacek Zemła
(2018-10-03 12:47:08)
 
 
ilość odwiedzin: 4857928

Biuletyn Informacji Publicznej wykorzystuje pliki cookies.

Korzystanie z serwisu oznacza zgodę na ich zapis lub odczyt zgodnie z ustawieniami przeglądarki.

X